Destek
Yazıcı ve fotokopi hata kodları
Kyocera hata kodları, cihaz ekranında görülen ve arızanın kaynağını belirten kodlardır. C ile başlayan kodlar genellikle servis müdahalesi gerektiren donanım hatalarını, J ile başlayan kodlar kağıt sıkışmasını gösterir. Bu sayfada sık görülen kodların anlamını, yapabileceğiniz güvenli ilk kontrolleri ve servis talebi oluşturma adımlarını bulabilirsiniz.
Önemli: Bu açıklamalar genel bilgilendirme amaçlıdır ve her durumda sorunu çözmeye yeterli değildir. Cihazın iç parçalarına müdahale etmeyin; fırın bölgesi çok sıcak olabilir. Kod tekrar ediyorsa teknik servis talebinde bulunun.
Teknik destek rehberi
Sık karşılaşılan hata kodları ve muhtemel çözümler
Kyocera cihazınızın model veya serisini seçerek listeyi daraltın ya da ekrandaki hata kodunu doğrudan arayın. Kodlar modele göre değişebileceği için cihaz etiketindeki tam modeli doğrulayın.
11 eşleşen kayıt
En fazla 30 sonuç gösterilir.
- Kyocera · ECOSYS ve TASKalfa serisi (modele göre değişir) C6000 Fırın (fuser) ısıtıcı hatası Fırın ünitesi belirlenen sıcaklığa ulaşamadığında veya ısıtıcı devresinde süreklilik algılanmadığında görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · ECOSYS M2040dn, M2135dn ve benzeri modeller C7990 Atık toner kutusu dolu algılama hatası Cihaz atık toner kutusunun dolduğunu veya atık toner akışında sorun olduğunu algıladığında görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Lazer yazıcı ve çok işlevli cihazlar C4000 Poligon motoru (lazer tarama ünitesi) hatası Lazer tarama ünitesindeki poligon motoru belirlenen hıza ulaşamadığında görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Lazer yazıcı ve çok işlevli cihazlar C2000 Ana motor / sürücü motor hatası Kağıt ilerletme ve görüntüleme parçalarını çalıştıran motor beklenen sürede dönmediğinde görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Yazıcı ve çok işlevli cihazlar J kodları Kağıt sıkışması (J ile başlayan kodlar) J ile başlayan kodlar kağıt sıkışmasını ve sıkışmanın cihaz içindeki yaklaşık konumunu gösterir. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Lazer yazıcı ve çok işlevli cihazlar C6400 Sıfır geçiş sinyali hatası Cihaz, fırın ısıtıcısını kontrol etmek için kullandığı şebeke sinyalini algılayamadığında görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Faks özellikli çok işlevli cihazlar C0030 FAKS PWB sistem hatası FAKS kartındaki arıza veya faks yazılımı hatası nedeniyle faks işlemine devam edilemediğinde görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Faks özellikli çok işlevli cihazlar C0070 FAKS PWB uyumsuzluk algılama hatası Faks kartı ile ana kart arasındaki ilk iletişimde normal komut alınamadığında görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Lazer yazıcı ve çok işlevli cihazlar C0100 Yedek bellek aygıtı hatası Flash bellekten anormal bir durum okunduğunda görülür. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Ağ bağlantılı cihazlar C0120 MAC adresi veri hatası Cihazın MAC adresi verisi geçersiz okunduğunda görülür; ağ bağlantısı etkilenebilir. Muhtemel çözümler
- Kyocera · Lazer yazıcı ve çok işlevli cihazlar C0130 Yedek bellek okuma/yazma hatası NAND belleğe okuma veya yazma yapılamadığında görülür. Muhtemel çözümler
Aradığınız kod rehberimizde yok
Rehberde yalnızca sık karşılaşılan kodlar yer alıyor. Listede olmayan kodlar için de teknik servis veriyoruz; hata kodunu ve modeli yazın, ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
Servis talebi oluşturKodunuz listede yok mu? Listede olmayan hata kodları için de teknik servis veriyoruz. Servis talebi oluşturun →
Sık sorulan sorular
Hata kodunu kendim sıfırlayabilir miyim?
Yeniden başlatma dışındaki sıfırlama yöntemleri arızayı gidermez ve cihaza zarar verebilir. Kod tekrar ediyorsa servis talebi oluşturun.
Servis talebinde hata kodunu belirtmeli miyim?
Evet. Kod ve cihaz modeli, teknisyenin doğru parça ve hazırlıkla gelmesine yardımcı olur.